よくある質問
メールについて
メールマガジンを停止したいのですが。
ログイン → [マイページ] → [メールマガジンの配信] → 変更画面で「希望しない」にチェックをして更新してください。
メールが届きません。
・スパムフォルダか迷惑メールフォルダに振分けられていませんか?
・弊社ドメイン(customer@zen-pictures.net)からのメールを拒否する設定になっていませんか?
・登録されたメールアドレスが間違っていませんか?

今まで受信できていたのに突然メールが届かなくなった場合
お客様がご利用のメールサーバ側が、何らかの理由により弊社サイトからのメールをブロックするようになった可能性が考えられます。
プロバイダのメール設定のフィルタリング機能を有効にしている方は「削除フォルダ」「迷惑メールフォルダ」もご確認ください。
(代表的なプロバイダとしてはyahoo・ybb・hotmail・msn・goo・ocn・nifty・aol・dion・infoseek・jcomなどがフィルタリング機能を備えているようです。)

※Yahoo!メールをご利用のお客様へ
Yahoo!メールをご利用のお客様で、メールが届かない場合は、ご利用のYahoo!メール設定の変更をお願い致します。
下記URLページに掲載されています『救済リストに特定メールアドレスを登録する』をご確認ください。

迷惑メールフィルターについて
http://antispam.yahoo.co.jp/tools.html

Yahoo!メール設定の救済リストに下記メールアドレスを指定して下さい。

customer@zen-pictures.net
entry@zen-pictures.net
idpasszen-pictures.net
dl@zen-pictures.net